價值觀Value
客戶至上Customer First
積極主動滿足內外部客戶的需求,不斷提供超出預期的價值,實現與客戶長期共贏,是成就自我的根本。
積極:隨時隨地了解客戶的需求和想法,即使受到委屈后依然能積極面對,積極主動地在工作中為客戶著想。
擔當:與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉。
滿意:能為客戶提供有價值的產品、方案和服務,積極做出應有的貢獻,滿足內外部客戶獨特需求。
共贏:站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意。
超出預期:具有持續為客戶提供創新型的價值方案,深度挖掘客戶潛在需求,超越客戶期望,影響客戶群和行業。
執著追求Persevering Pursuit
始終保持正確、強烈的工作意愿,即使在困難挫折、個人得失面前,依然堅定執著,是成就自我的前提。
品格:個人成功的基本前提是對團隊、事業、崗位忠誠,一個人的職業品格及操守決定了職業的發展前景。
激情:有主人翁精神,對發展有強烈愿望,表現為熱愛自己的工作,對工作有激情,有進取心。
堅定:所指在困難面前始終保持意愿執著,不逃避困難、不推諉責任,挑戰自我認知局限及內心舒適區,迎難而上。
得失:個人成功的大小來源于得與失的思想格局,凡事有得有失,不拘泥于眼前個人利益的得失。
突破自我:員工通過不斷戰勝挫折、困難,保持韌性,不斷修煉,完成自我能力的提升,在某一個事項,某個周期、某個崗位、階段性實現自我突破。
專注投入Focus and Dedication
專注目標,全力以赴,不畏困難,持續深入,創造價值,形成優勢,是成就自我的基本。
專心:聚焦本職崗位工作,做事專心致志,明確目標,有選擇的放棄,心無旁騖集中注意力完成工作
投入:工作時間內長期、一貫充實飽滿,全情投入、全力以赴。
深入:專注目標,持續投入,攻堅克難,注重結果導向,形成深入控制的能力,并形成專業競爭能力。
拼搏:持續在遇挫拆、不順、甚至委屈,保持積極樂觀心態,堅持拼搏,在磨煉提升過程中,對崗位產生明確、可衡量的價值。
實現領先:通過不斷的深入,持續投入拼搏,取得突破,產生核心價值,形成優勢,實現領先。
精益規范Lean and Standardization
敬畏規則,認真細致,精益求精,不斷總結提煉,追求規范化,形成標準,是成就自我的核心。
規則:遵守和維護公司制度、規定及流程,不因主觀意識選擇性執行。
精細:認真細致,不含糊,兢兢業業、扎扎實實做好本職工作。
高要求:不滿足現狀,追求更高工作目標和標準,精益求精。
規范化:在對知識、技術、方法的實踐過程中,通過分析、提煉、總結形成初步的有規律性的方法、文件或標準。
精益化:不斷對現有流程、制度、模式、方法作持續優化及改善,形成能更優化、更精益的作業標準、業務模式或流程體系。
進取創新Enterprising and Innovation
積極擁抱變化,通過自我批評與總結,不斷學習,持續改善,實現創新突破,是成就自我的關鍵。
擁抱變化:面對變化,不消極,不抱怨,理性對待,充分溝通,誠意配合。
自省:對任何事情要有危機感,善于總結及自我批評,戒驕戒躁,不盲目滿于現狀,常態化自我總結及反思。
學習:善于總結經驗、消化吸收最前沿的理論、技術及管理實踐,不斷學習并引進行業內各項成功實踐的經驗。
改善:形成可實施方案并落地執行,對公司管理效益、經濟效益產生有價值的改善改進。
創新突破:逐步通過點滴持續改善,引起從量變到質變,創新性帶來績效顯著提升。
團隊合作Teamwork Spirit
主動融入團隊,傳遞正能量,包容互補,有效協作,營造組織氛圍,形成團隊合力,推動績效突破,是成就自我的保障。
認同融入:有團隊意識,積極融入團隊,樂于接受同事的幫助,配合團隊完成工作。
支持引導:不推諉,決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策后,無論個人是否有異議,必須從言行上完全予以支持。
有效協作:因個人在團隊貢獻以及團隊分工協作促進了整體績效的有效達成。
包容合作:善于和不同類型的同事合作,同時促進不同意見、不同方案的整合,形成統一的共識。
奮斗團隊:團隊成員各有特色與特長,能有效互補、互助。團隊分工明確無重疊,團隊氛圍濃厚、積極倡導公司企業文化,并在團隊績效上有一定突破。